La vente
Construire un parcours cohérent autour de la compréhension de l’acheteur.
À PROPOS DE VENDEUR D’EXCEPTION
Vendre comme j’aimerais
qu’on me vende.
Laurent Vidal · Fondateur de Vendeur d’Exception
UNE PHILOSOPHIE DE LA RELATION
Comprendre
avant de proposer.
Vendeur d’Exception est construit autour de la compréhension de l’humain : ce qu’une personne recherche, ce qu’elle ressent et ce qui l’aide à avancer.
Cette compréhension traverse tout le parcours, du premier contact à l’expérience qui suit l’achat. Elle s’applique aussi aux relations que nous construisons dans notre vie personnelle et professionnelle.
CE QUI RELIE LES PROGRAMMES
L’humain comme point de départ.
La relation
Mieux se comprendre et mieux comprendre les autres.
L’entreprise
Faire évoluer le business en fonction de sa réalité et de ses priorités.
LA QUESTION À L’ORIGINE
Qu’est-ce qui fait
qu’une personne achète ?
Le travail de Laurent Vidal part de l’observation des conversations de vente : les décisions qui se prennent, les hésitations qui restent et les moments où la relation change. Derrière les techniques, une même question revient : qu’est-ce que cette personne cherche réellement ?
Cette recherche a conduit à regarder l’achat comme un parcours complet. Ce qui prépare la décision compte. La manière de vivre son achat compte aussi. Entre les deux, le vendeur a une responsabilité : comprendre suffisamment la personne pour lui proposer une suite pertinente.
LE FIL CONDUCTEUR
Comprendre.
Organiser. Transmettre.
Comprendre ce qui se joue
Mettre des mots sur les besoins, la perception de la valeur et la relation. Donner une place à ce que la personne vit, au-delà de ce qu’elle achète.
Organiser ce qui fonctionne
Relier cette compréhension aux contenus, aux conversations et à l’expérience client. Puis donner à l’entreprise les priorités adaptées à sa maturité.
Transmettre une capacité de lecture
Permettre à chacun de regarder sa situation avec plus de discernement : pourquoi cela avance, pourquoi cela bloque et ce qui mérite d’être travaillé.
Découvre cet univers.
Les programmes, les contenus et les témoignages sont là pour te permettre de te faire ton propre avis.
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