Sécurité & confort
Ce qui aide à se sentir en confiance et à trouver ses repères.
03 / LA PSYCHOLOGIE HUMAINE
Mieux te comprendre.
Mieux comprendre les autres.
Comprends les émotions et les besoins derrière les comportements, pour enrichir tes relations personnelles, familiales et professionnelles.
DANS TA VIE
Toi. Ton couple.
Ta famille. Tes relations.
Reconnais ce qui se joue derrière tes réactions et celles de tes proches. Développe l’écoute, exprime mieux tes besoins et ouvre des conversations plus constructives.
DANS TA VIE ET TON ENTREPRISE
Le même socle humain.
Des applications professionnelles.
Retrouve le socle personnel, complété par les vidéos d’application à l’entreprise : clients, équipes, partenaires et conversations commerciales.
COMPRENDRE LES BESOINS ÉMOTIONNELS
Derrière les comportements,
une personne.
Importance & reconnaissance
Ce qui permet de se sentir écouté, considéré et apprécié.
Variété & diversité
Ce qui nourrit la curiosité, la découverte et le besoin de nouveauté.
Connexion & appartenance
Ce qui permet de créer du lien et de trouver sa place.
UNE COMPRÉHENSION À FAIRE VIVRE
Dans les conversations
de tous les jours.
Mieux comprendre ses propres réactions. Prendre le temps d’écouter celles des autres. Faire de cette compréhension une manière d’entrer en relation.
REVENIR À SOI
Comprendre tes réactions
change ta façon d’entrer en relation.
Pourquoi certaines paroles te touchent-elles autant ? Pourquoi attends-tu une forme de reconnaissance que l’autre ne pense pas à te donner ? Pourquoi un changement enthousiasme-t-il une personne et en inquiète-t-il une autre ?
Relation d’Exception propose d’explorer ces questions à travers les besoins émotionnels. Tu observes ce qui te rassure, ce qui te donne le sentiment de compter, ce qui nourrit ta curiosité et ce qui te permet de te sentir relié à toi-même et aux autres.
DES APPLICATIONS CONCRÈTES
Dans ta vie.
Dans ta manière d’être avec les autres.
Avec toi-même
Mettre des mots sur ce que tu recherches. Reconnaître les situations dans lesquelles tu réagis automatiquement et prendre davantage de recul avant de répondre.
Dans le couple
Mieux exprimer tes attentes et écouter celles de l’autre. Découvrir que deux personnes peuvent chercher du lien sans le manifester de la même manière.
Dans la famille
Interroger tes interprétations, mieux entendre ce que chacun essaie d’exprimer et créer des échanges dans lesquels les besoins peuvent être nommés.
Avec tes clients
Adapter la conversation à ce qui compte pour la personne : besoin de clarté, de considération, de nouveauté ou de confiance dans la relation.
Avec une équipe ou un partenaire
Mieux comprendre les différences de communication, expliciter les attentes et poser un cadre commun plutôt que de laisser les malentendus s’installer.
UNE AUTRE LECTURE
Un même geste peut
être vécu différemment.
Prenons un exemple du quotidien : tu proposes spontanément une solution à quelqu’un qui te parle d’une difficulté. Tu penses l’aider. Cette personne attendait peut-être d’abord que tu l’écoutes.
Comprendre ce décalage ouvre une autre conversation : « De quoi as-tu besoin dans cet échange ? » L’attention se porte alors sur la personne et sur la façon dont elle vit la situation.
DEUX VERSIONS, UN SOCLE COMMUN
Choisir ton terrain d’application.
Que travaille la version Particulier ?
La compréhension de soi et des besoins émotionnels dans les relations du quotidien : couple, famille, proches et rapport à soi-même.
Qu’ajoute la version Entrepreneur / Business ?
Elle conserve le socle personnel et y ajoute les vidéos d’application professionnelle pour les relations avec les clients, les équipes et les partenaires.
Quel lien avec Vendeur d’Exception ?
La compréhension de l’humain est commune aux deux approches. VDX l’intègre dans tout le parcours de vente. Relation d’Exception en fait le centre du travail, dans la vie personnelle comme professionnelle.
Faut-il classer les gens dans des profils ?
L’enjeu est de mieux observer et dialoguer. Une grille de lecture sert à poser de meilleures questions ; elle ne remplace pas ce que la personne exprime sur elle-même.
Choisis l’application qui te correspond.
Particulier ou Entrepreneur / Business : échangeons sur ta situation.
Parlons de ton projet