Regarder les faits
Analyser les chiffres, les parcours clients, les méthodes de travail et les points de blocage.
ACCOMPAGNEMENT ENTREPRISE
Entrer dans l’entreprise.
Faire avancer ce qui compte.
Un travail direct sur les chiffres, l’organisation, les équipes et les ventes, à partir de la réalité de ton activité.
Présenter mon entrepriseUNE INTERVENTION CONCRÈTE
Comprendre le fonctionnement.
Participer à sa transformation.
Décider des priorités
Définir ce qui doit évoluer et l’ordre dans lequel intervenir.
Travailler dans l’entreprise
Participer à la mise en œuvre avec le dirigeant et les équipes.
UN CADRE ADAPTÉ À CHAQUE DOSSIER
Construire la collaboration.
Le périmètre, le rythme et les modalités sont définis après étude de l’entreprise. Selon le dossier, une participation au capital peut faire partie de la collaboration.
LES SITUATIONS À EXAMINER
Quand tout finit
par revenir à toi.
Le parcours se fragmente
Les contenus, les prises de contact, les rendez-vous et le suivi client fonctionnent chacun de leur côté. Il devient difficile de comprendre où l’ensemble perd en cohérence.
Les responsabilités restent floues
Tu relances, tu arbitres et tu corriges sans cesse. L’équipe travaille, mais les décisions et les urgences continuent à converger vers toi.
Les chiffres ne guident pas assez
Tu vois le résultat final sans toujours identifier ce qui le produit. Les priorités reposent davantage sur l’urgence du moment que sur une lecture partagée de l’activité.
LES AXES POSSIBLES
Regarder l’entreprise
comme un ensemble.
Le parcours commercial
Examiner ce que le prospect comprend, comment il est suivi, comment la décision est accompagnée et comment commence l’expérience client.
L’organisation et les équipes
Clarifier qui fait quoi, comment une information circule et comment les décisions se prennent. Rendre les attentes et les responsabilités plus lisibles.
Le pilotage
Relier les indicateurs aux actions : ce que l’on observe, ce que l’on doit comprendre et ce que l’on décide de corriger.
La mise en œuvre
Définir un périmètre de travail réaliste avec le dirigeant, puis avancer sur les priorités retenues. La nature de l’intervention dépend du dossier.
PRÉPARER LE PREMIER ÉCHANGE
Partons des faits.
Présente ton activité, tes offres, ton équipe et ce qui dépend encore directement de toi. Décris le problème que tu veux résoudre et ce que tu as déjà essayé. Ces éléments permettent de commencer par une situation concrète.
Parlons de ta situation.
Indique ton activité, ton organisation actuelle et le problème que tu souhaites résoudre.
Parlons de ton projet