Partir de sa situation
Tu connais les heures de travail et les compétences derrière ton offre. Le client cherche à comprendre ce qu’elle peut changer pour lui, dans sa situation précise.
Écouter les mots des clients
Les retours peuvent mettre en avant un bénéfice différent de celui que tu présentes spontanément. La clarté, l’accompagnement ou le temps gagné peuvent compter autant que les caractéristiques du produit.
Rendre la proposition concrète
Explique à qui l’offre s’adresse, ce qu’elle permet de faire et les conditions nécessaires pour en bénéficier. La précision aide à évaluer si elle correspond au besoin.
