Prendre le temps de comprendre
Une réaction ne raconte pas toujours tout ce qui la motive. Avant de conclure sur l’intention de l’autre, laisser de la place aux questions peut ouvrir une conversation différente.
Regarder aussi ses propres réactions
Comprendre les autres passe aussi par l’observation de ce qui nous rassure, nous irrite ou nous donne le sentiment d’être considérés.
Faire vivre cette attention
Dans le couple, en famille ou au travail, une écoute attentive et des attentes exprimées clairement donnent davantage de place à la compréhension mutuelle.
