La réponse courte : Une vente ne commence pas au closing. Laurent Vidal la compare à un mariage : tout commence avant le oui (branding, positionnement, marketing, copywriting, psychologie humaine, setting, storytelling, l'offre, les objections), il y a le oui (le closing, l'achat), et tout continue après (up sell, recommandation, élévation, amélioration continue).
Ce que Laurent Vidal en a écrit
Extrait de son texte « Du flirt au mariage : la vraie structure d’une vente humaine » (Vendeur d'Exception®), tel qu'il l'a écrit.
Après +de 10ans d’entrepreneuriat + de 15 millions d’euros de ventes générées et + de 15 000 appels de vente passés, voici ce que je veux partager avec vous.
Ce ne sont pas des idées théoriques, mais des points clés, issus de mon expérience directe, qui font déjà une différence énorme pour des entreprises que vous connaissez et voyez chaque jour.
Et voici l’un de ces points qui pourrait transformer votre approche
Prends bien le temps de lire jusqu’au bout, chaque mot compte et peut faire toute la différence ! 😊📖
Vendre, c’est comme un mariage : tout commence avant le oui, ça continue après celui-ci
Le guide ultime pour comprendre chaque étape de la vente humaine, du “je te remarque” au “ je décide d'avancer avec toi’ jusqu'à “je continue à grandir avec toi”.
🔵 PHASE 1 : AVANT LE “OUI” (AVANT L’ACHAT)
🎯 Objectif : Préparer un contexte favorable à l’engagement.
Tout commence bien avant le premier message ou la première proposition.
C’est ce que tu construis dans l’invisible, sans rien demander.
1. Le Branding
Qui tu es, sans même parler. Ce que tu dégages sans intention de convaincre.
🔹 Dans la relation :
C’est ta présence quand tu entres dans une pièce.
Le regard que tu portes sur les autres.
Le fait que les gens se disent : “Je ne sais pas pourquoi, mais j’ai envie de lui faire confiance.”
C’est la personne qui fait du bien juste par sa présence, sans effort.
- Ton style
- Ton énergie
- Ta manière d’écouter
- Ce que les autres disent de toi en ton absence
🔥 En business :
Ton branding, c’est ton empreinte émotionnelle.
Ce n’est pas juste un logo ou une palette de couleurs.
C’est :
- Ton ton de voix
- Ton identité visuelle
- Tes codes
- Ton énergie perçue
- Ce que ton contenu fait ressentir
👉 Si ton branding est bon, les gens ont envie d’être avec toi, avant même de savoir ce que tu vends.
2. Le Positionnement
Ce que tu veux. Ce que tu ne veux pas. Ce que tu assumes clairement.
🔹 Dans la relation :
C’est le fait de dire :
- “Je cherche quelque chose de sérieux.”
- “Je suis prêt(e) à m’engager.”
- “Je veux quelqu’un avec qui je peux grandir.”
Ce n’est pas de l’exigence, c’est de la clarté.
Et cette clarté rassure.
🔥 En business :
C’est :
- À qui tu parles
- Pour quoi tu es là
- Ce que tu proposes
- Ce que tu ne veux plus tolérer
👉 Un bon positionnement filtre naturellement les gens non alignés et magnétise ceux qui se reconnaissent dans ta vision.
3. Le Marketing
Créer de la visibilité. Te rendre trouvable. Exister dans le paysage des options.
🔹 Dans la relation :
C’est le fait de sortir, de te montrer, d’être actif.
Pas pour séduire, mais pour être disponible à la rencontre.
- Aller dans les lieux qui comptent pour toi
- Être actif(ve) sur les bons réseaux
- Être visible dans un cercle d’intérêt commun
🔥 En business :
Ton marketing, c’est tout ce que tu fais pour te rendre visible auprès des bonnes personnes :
- Posts
- Contenu
- Reels
- Newsletters
- Conférences
- Publicité
👉 Le marketing ne vend rien. Il ouvre des portes.
4. Le Copywriting
Ce que tu dis. Comment tu le dis. Et comment tu fais vibrer.
🔹 Dans la relation :
C’est le message qui fait sourire.
La tournure de phrase qui pique la curiosité.
Le “Tu fais quoi dans la vie ?” qui n’est pas lourd, mais sincère.
🔥 En business :
C’est :
- L’accroche de ta page de vente
- Le titre de ton post
- Le mail qui donne envie de cliquer
- La façon dont tu racontes ton monde
👉 Le copywriting te permet d’écrire comme tu vends : avec sincérité, clarté et envie.
5. La Psychologie Humaine
Comprendre ce qui se passe dans la tête et dans le cœur de l’autre.
🔹 Dans la relation :
C’est sentir que l’autre :
- A peur d’être blessé(e)
- A vécu une trahison
- Est attaché(e) à une image d’eux-mêmes
Tu ne juges pas. Tu observes. Tu ressens.
Tu t’adaptes sans te perdre.
🔥 En business :
C’est comprendre que :
- Le prospect a peur d’échouer
- Il doute de lui, pas de toi
- Il se dit “et si ça ne marchait pas pour moi ?”
👉 La psychologie humaine te permet de vendre sans forcer, mais avec finesse.
6. Le Setting
La première interaction réelle. Tu ouvres un espace de lien.
🔹 Dans la relation :
Tu engages la conversation.
Tu fais un pas.
Tu poses une intention claire : “On apprend à se connaître ?”
🔥 En business :
- Premier message
- Premier appel
- DM bienveillant
- Invitation à une discussion sincère
👉 Le setting ouvre la porte. Il ne vend pas. Il crée le lien.
7. Le Storytelling (oral)
Tu racontes ton histoire. Tu crées une émotion. Tu laisses l’autre te connaître pour de vrai.
🔹 Dans la relation :
“Je viens d’une famille où…”
“Ce que j’ai vécu en 2018 m’a transformé…”
Tu n’es plus juste quelqu’un d’intéressant.
Tu es quelqu’un de touchant.
🔥 En business :
- Tu racontes ta mission
- Tu partages ton avant/après
- Tu parles de ton “pourquoi”
- Tu donnes du sens à ton offre
👉 Le storytelling transforme ton offre en expérience humaine.
8. L’Offre
Tu proposes quelque chose de clair, solide, concret.
🔹 Dans la relation :
“Je veux construire un foyer.”
“Je suis là pour une vraie relation.”
“Je ne suis pas dans le flou.”
🔥 En business :
Tu présentes ton accompagnement, ton programme, ta méthode.
Pas comme un produit. Mais comme une transformation réelle.
👉 Une bonne offre ne dit pas ce que c’est. Elle dit où ça mène.
9. Les Objections
Les freins exprimés. Parfois masqués. Toujours révélateurs.
🔹 Dans la relation :
“Je ne suis pas sûr(e).”
“Je n’ai jamais été dans une relation comme ça.”
“Et si on se perdait en route ?”
🔥 En business :
“C’est trop cher.”
“Je dois réfléchir.”
“Et si ce n’était pas le bon moment ?”
👉 Les objections ne sont pas des barrières. Ce sont des tremplins de clarté.
⚠️ Mais attends… avant d’aller plus loin, faut que tu saches ça
⚠️ Parce qu’au début, tu ne sais pas toujours à qui tu veux vraiment dire oui.
Tu vas séduire, recevoir des “oui”…
Et parfois, tu vas t’engager avec les mauvaises personnes.
💔 Des relations qui t’usent.
😵💫 Des clients qui te font douter.
🚪 Des ventes qui te déconnectent de toi.
Et c’est normal.
Parce que — comme dans la vie —
c’est en te confrontant à la réalité que tu vas apprendre.
🪞 Tu vas découvrir qui tu es vraiment dans la relation à l’autre.
Tu vas voir les types de personnes que tu attires…
Et ce que ça dit de toi.
👥 Certains clients vont faire ressortir tes forces.
😬 D’autres vont pointer tes failles.
🔍 Tu vas rencontrer tes propres schémas :
- Ton besoin de reconnaissance
- Ton envie de plaire
- Ton manque de cadre
- Ton syndrome du sauveur
Et peu à peu… tu vas comprendre :
✅ Ce que tu veux
❌ Ce que tu ne veux plus
🤏 Ce que tu tolères
🛑 Et ce que tu refuses désormais
🎯 Tu vas apprendre à mieux te positionner
🎨 Tu vas ajuster ton branding pour qu’il reflète vraiment qui tu es
📢 Tu vas te servir du marketing, non pas pour vendre…
Mais pour que les bonnes personnes puissent te trouver.
💡 Et surtout… tu vas devenir un vrai vendeur.
Pas parce que tu auras appris une technique.
Mais parce que tu auras appris à te connaître —
et à vendre depuis un endroit vrai.
🤝 Et un jour…Tu ne vendras plus pour remplir.
Tu vendras pour connecter.
Et là, les bons clients diront “oui” —Parce qu’ils te reconnaîtront…Et que toi aussi, tu les reconnaîtras. 💫
🟢 PHASE 2 : PENDANT LE “OUI” (L’ACHAT)
10. Le Closing
Une fois que t'as validé que t'as envie d'être avec cette personne qu'elle va faire ce qu'il faut et qu'elle est vraiment prête
Tu poses la question. Tu proposes le pas de plus. Tu cherches une réponse claire.
🔹 Dans la relation :
Tu t’agenouilles (ou pas) et tu dis :
“Est-ce que tu veux qu’on fasse un vrai bout de chemin ensemble ?”
🔥 En business :
“Est-ce que tu es prêt à dire oui à ce que tu veux vraiment ?”
“Quand veux-tu commencer ?”
👉 Le closing ne force pas. Il crée un cadre de décision.
11. L’Achat = le OUI
La personne dit OUI. Elle s’engage. Elle passe à l’action.
🔹 Dans la relation :
“Oui, je veux.”
Le mariage. L’alliance. La décision.
🔥 En business :
Le paiement. La signature. L’entrée dans l’accompagnement.
👉 L’achat, c’est la réponse du client à tout ce que tu as bien fait avant.
🔴 PHASE 3 : APRÈS LE OUI
🎯 Objectif : Faire vivre l’engagement, entretenir la relation, et devenir meilleur grâce à elle. Parce que le “oui” n’est pas une fin : c’est un point de départ.
13. L’Up Sell Immédiat (ou juste après l’achat)
Proposer un enrichissement naturel immédiatement après l’engagement, quand l’énergie est haute et que la connexion est fraîche.
🔹 Dans la métaphore du mariage :
Tu viens de te marier. Il y a l’euphorie du moment, l’émotion, la promesse.
Et là, tu proposes un acte symbolique fort, un prolongement de cette énergie :
- “Et si on partait tout de suite en voyage de noces ?”
- “Et si on écrivait nos voeux sur un carnet, pour ne jamais les oublier ?”
- “Viens, on fête ça, on marque le coup.”
Ce n’est pas une obligation, c’est une extension naturelle du "oui".
Tu ne proposes pas quelque chose de nouveau : tu proposes d’honorer ce qui vient de se passer.
🔥 En business :
C’est là que tu proposes un complément logique, une montée en gamme douce, un bonus exclusif ou un service additionnel. Tu es encore dans la dynamique émotionnelle post-achat.
Exemples :
- “Tu peux ajouter un call individuel pour aller plus vite.”
- “On a une masterclass bonus réservée à ceux qui démarrent maintenant.”
- “On peut upgrader vers la version VIP avant ce soir.”
💡 C’est un up sell bienveillant, pas une pression.
Il vient célébrer le choix du client, pas le remettre en tension.
14. La Recommandation
Quand la personne parle de toi sans que tu le demandes.
🔹 Dans la métaphore du mariage :
Tu es en couple.
Les gens autour voient ton bonheur, ta manière d’aimer, ton énergie stable.
Et ton/ta partenaire en parle avec fierté :
- “Tu devrais le/la rencontrer, c’est quelqu’un d’incroyable.”
- “On se soutient tellement. Je me sens vraiment vu(e).”
- “Il/elle m’a aidé à me révéler.”
Tu ne forces pas.
Tu n’as pas besoin de “solliciter”.
Tu es recommandé(e) parce que tu rayonnes dans la relation.
🔥 En business :
Ton client te recommande. Il parle de toi à ses amis, son audience, son réseau. Il t’amène des leads qualifiés, confiants, déjà chauffés.
Exemples :
- “Tu devrais suivre ce programme, il m’a transformé.”
- “C’est la seule personne avec qui j’ai vraiment avancé.”
- “Voici mon lien d’affiliation, prends-le, tu vas voir.”
💡 C’est le fruit d’une vente humaine bien menée.
Pas d’un script.
Pas d’un funnel.
Mais d’un engagement sincère, respecté et honoré.
15. L’Élévation (Upsell long terme)
Créer une suite logique à l’histoire. Une continuité. Un approfondissement. Ne pas s’arrêter à “ce qu’on a vécu” mais construire autre chose ensemble.
🔹 Dans la métaphore du mariage :
Tu ne vis pas sur le souvenir de la bague.
Tu vis dans une construction quotidienne.
- “Et si on achetait une maison ?”
- “On ferait un enfant ?”
- “On monte un projet ensemble ?”
L’élévation, c’est quand l’amour devient projet commun.
🔥 En business :
Tu proposes un nouveau programme, un accompagnement à l’année, un mastermind, un suivi sur-mesure. Pas parce que “t’as une offre en plus”. Mais parce que la personne est prête à monter en puissance.
Exemples :
- “Maintenant que tu as les bases, on peut travailler ensemble sur ton leadership.”
- “Je te propose qu’on continue à se voir chaque mois, pour aller encore plus loin.”
- “On crée une communauté fermée pour ceux qui veulent scaler ce qu’ils viennent de vivre.”
💡 C’est le prolongement naturel de la transformation.
Tu ne vends pas “plus”. Tu vends plus loin.
16. L’Amélioration Continue
Tu deviens meilleur grâce à l’autre. Grâce à la relation. C’est la grande boucle infinie.
🔹 Dans la métaphore du mariage :
Après un moment, tu sais ce que ton/ta partenaire aime.
Tu sais ce qui ne marche pas.
Tu ne l’apprends pas dans un livre. Tu l’apprends dans la relation.
- Tu ajustes ta manière de parler.
- Tu t’excuses mieux.
- Tu anticipes ses besoins.
- Tu désamorces plus vite.
- Tu prends conscience de tes angles morts.
Et là… tu grandis.
🔥 En business :
C’est là que tu deviens un meilleur vendeur, un meilleur accompagnant, un meilleur créateur. Tu récupères les feedbacks, tu écoutes les ressentis, tu lis entre les lignes.
Tu améliores :
- 💥 Ton branding → parce que tu comprends mieux comment tu es perçu.
- 🧭 Ton positionnement → parce que tu sais mieux qui tu veux accompagner.
- 📣 Ton marketing → parce que tu sais ce qui attire pour de vrai.
- 💌 Ton copywriting → parce que tu entends les vrais mots de tes clients.
- 📦 Ton offre → parce que tu vois ce qui bloque, ce qui manque, ce qui résonne.
- 🧠 Ta psychologie de vente → parce que tu ressens mieux les vrais enjeux émotionnels.
- ❌ Tes objections → que tu anticipes désormais comme un ninja.
- 🧭 Ton leadership → car tu es désormais plus solide, plus humain, plus juste.
💡 C’est grâce au client que tu évolues.
Pas grâce à tes idées. Grâce à ce qu’il vit avec toi.
Et là…
Tu ne vends plus mieux au prochain.
Tu vends mieux à celui qui t’a déjà dit oui.
Tu le nourris. Tu le transformes. Et tu te transformes en même temps.
💍 Dans la vie, tu ne te maries qu’une fois.
🤝 Dans le business, tu le fais tous les jours — avec des dizaines, parfois des centaines de personnes différentes.
✨ Chaque jour, tu séduis.
💬 Tu connectes.
🎯 Tu poses une intention.
🙋♂️ Tu fais une demande.
✅ Et tu reçois un “oui”.
Et parfois, de cette union…
👶 naissent des enfants : des résultats, des projets, des transformations.
Des choses qui prennent vie, qui t’échappent, qui grandissent sans toi.
💡 Et si tu as bien fait les choses —
Si tu as choisi les bonnes personnes,
Si tu as transmis le meilleur de toi…
Alors ce que tu as créé va te dépasser.
Tu auras posé les fondations d’un héritage :
quelque chose qui porte ta trace,
mais qui vit sans toi,
qui améliore, qui contribue,
et qui inspire. 🌱
🔥 Et tout ça… commence par une vente bien menée.
💭 Parce que la vérité, c’est que la vente ne commence pas au closing.
Elle commence bien avant le premier mot.
Et elle inclut tout : le branding, le positionnement, le marketing, le storytelling, le setting, le closing, et même ce qu’il se passe après le oui.
🚫 La vente, ce n’est pas une technique.
⏳ Ce n’est pas un moment.
❤️ C’est l’ensemble de ce que tu es,
de ce que tu poses,
de ce que tu engages —
👉 pour que le “oui” ne soit pas juste une réponse…
Mais le début d’un vrai lien.
Laurent Vidal enseigne la vente à partir de la psychologie de l'achat : « Arrête d'essayer de vendre. Comprends pourquoi les gens achètent. » Sa formation : Vendeur d'Exception®.