Cette page fait partie de : Pourquoi mes clients ne comprennent pas ce que je vends ? La différence entre offres et packages
La réponse courte : Une offre répond à un besoin, ses packages en sont les versions : basique, plus, premium. Laurent Vidal le montre sur le sport (perdre du poids, en prendre, la compétition, la santé) et sur un entrepreneur avec deux axes et trois produits chacun.
Ce que Laurent Vidal en a écrit
Extrait de son texte « Pourquoi les gens n’achètent pas juste ton produit (et pourquoi tu laisses filer des clients sans t’en rendre compte) » (Vendeur d'Exception®), tel qu'il l'a écrit.
Comprendre la Différence entre Offres et Packages pour Répondre aux Besoins des Clients
Dans le développement de produits et services, notamment dans les formations en ligne ou les accompagnements, il est essentiel de comprendre la différence entre les offres et les packages. Cette distinction permet de mieux cibler les besoins variés des clients et d'optimiser la stratégie commerciale.
- Offres : Elles correspondent à des besoins différents des clients. Chaque offre est conçue pour résoudre un problème spécifique ou atteindre un objectif particulier.
- Packages : Ils représentent des variations au sein d'une même offre, permettant d'adapter le produit aux préférences, budgets ou exigences spécifiques des clients.
Un produit principal peut parfois créer de nouveaux problèmes ou besoins secondaires. Il est alors opportun de développer des packages ou des produits complémentaires pour y répondre. Par exemple, l'ajout d'un logiciel dans un package premium peut apporter une valeur ajoutée significative.
Différencier les Offres selon les Besoins
Chaque client a des besoins uniques. Il est donc crucial de proposer des produits qui répondent précisément à ces besoins.
Exemple 1 : Le Sport
- Besoin 1 : Perdre du poids → Programme de perte de poids.
- Besoin 2 : Gagner du poids → Programme de prise de masse musculaire.
- Besoin 3 : Préparer des compétitions → Entraînement spécialisé pour les compétitions.
- Besoin 4 : Maintenir une bonne santé → Programme de bien-être à long terme.
Produit package : Programme de Perte de Poids
Pack Basique (97 €)
- Accès à un programme en ligne avec 30 vidéos d’entraînement rapides (20 min/jour).
- Plan alimentaire simple pour déficit calorique basé sur les principes universels.
- Journal de progression imprimable pour suivre vos résultats.
Pack Plus (297 €)
- Coaching collectif hebdomadaire (Zoom) sur la nutrition et l’entraînement.
- Programme spécialisé "Brûle-graisses" pour les zones ciblées (abdos/cuisses).
- Plan de repas hebdomadaire avec recettes détaillées et liste de courses intégrée.
- Accès à un tracker digital (application) pour mesurer vos progrès en temps réel.
Pack Premium (997 €)
- Coaching individuel personnalisé : 1 séance par semaine avec un expert en perte de poids.
- Plan de transformation intégrale sur 90 jours avec suivi bi-mensuel.
- Accès à un atelier exclusif avec un coach mental spécialisé dans la discipline.
- Bonus : accès à un événement en présentiel avec d’autres participants.
Produit package : Programme de Gagner du Poids
Pack Basique (97 €)
- Programme de musculation en ligne (3 séances/semaine, 12 semaines).
- Ebook "Prise de Masse Simplifiée" avec des conseils nutritionnels pratiques.
- Calculateur automatique pour ajuster vos apports caloriques.
Pack Plus (297 €)
- Programme intensif de 4 séances par semaine avec focus sur la force et le volume.
- Accès à des masterclasses en vidéo sur la nutrition pour la prise de masse.
- Consultation en groupe avec un nutritionniste pour ajuster vos macros.
- Guide de supplémentation avancée avec recommandations claires.
Pack Premium (997 €)
- Coaching individuel pour développer un plan d’entraînement optimisé.
- Plan alimentaire avancé sur 90 jours ajusté chaque mois selon les progrès.
- Accès à une plateforme exclusive avec retours vidéo personnalisés sur vos exercices.
- Bonus : séance privée avec un coach sportif de haut niveau.
Produit package : Préparation aux Compétitions
Pack Basique (199 €)
- Programme générique pour la préparation physique et mentale (8 semaines).
- Ebook sur les fondamentaux des compétitions (stratégie, nutrition, mindset).
- Check-list complète pour organiser votre premier événement sportif.
Pack Plus (599 €)
- Accès à un groupe mastermind d’athlètes pour échanger sur vos progrès.
- Sessions collectives (2x par mois) avec un expert pour peaufiner vos stratégies.
- Plan d’entraînement détaillé spécifique à votre discipline sportive.
- Guide avancé pour la récupération physique et la gestion du stress en compétition.
Pack Premium (1 299 €)
- Accompagnement individuel complet sur 3 mois avec un coach spécialisé.
- Analyse biomécanique et optimisation des mouvements pour éviter les blessures.
- Plan stratégique détaillé pour maximiser votre performance le jour de l’épreuve.
- Bonus : stage intensif en présentiel avec des experts (nutrition, mindset, techniques avancées).
Produit package : Maintien en Bonne Santé
Pack Basique (49 €)
- Programme vidéo d’exercices doux (15 min/jour) pour rester actif et mobile.
- Plan alimentaire équilibré avec recettes simples et rapides.
- Ebook "Les Bases de la Santé" (sommeil, hydratation, micronutriments).
Pack Plus (199 €)
- Programme complet d’exercices modérés et de mobilité sur 12 semaines.
- Accès à des vidéos de yoga et de méditation guidée.
- Guide avancé pour améliorer la posture et soulager les douleurs courantes.
- Consultation en ligne avec un expert en nutrition pour ajuster votre plan.
Pack Premium (799 €)
- Coaching mensuel pour établir une routine bien-être sur mesure.
- Programme de suivi personnalisé pour optimiser votre santé globale (sport, nutrition, sommeil).
- Accès à un groupe privé VIP avec webinaires exclusifs sur la longévité et la prévention des maladies.
- Bonus : consultation avec un médecin ou un thérapeute holistique pour un plan de bien-être complet.
Exemple plus précis
Il est essentiel de distinguer entre les besoins spécifiques auxquels vos produits répondent et les packages que vous proposez au sein de ces produits. Les produits sont conçus pour répondre à des besoins distincts de votre clientèle, tandis que les packages offrent des options variées au sein d'un même produit pour s'adapter aux préférences et aux budgets de chacun.
Exemple : Un Entrepreneur avec Deux Axes d'Offres
Cet entrepreneur propose des services dans deux domaines :
- Développement du Business : Aider les entrepreneurs à développer et à scaler leur entreprise.
- Investissement et Gestion du Patrimoine : Aider les individus et les entreprises à investir et à optimiser leurs finances.
Dans chaque axe, il propose trois produits correspondant à des besoins différents, et au sein de chaque produit, il offre trois packages distincts.
Axe 1 : Développer son Business
Cet axe vise à aider les entrepreneurs à différents stades de leur développement.
- Produit 1 : Pour les entrepreneurs débutants cherchant à atteindre 1 000 € à 10 000 € par mois.
- Produit 2 : Pour les entrepreneurs établis générant 50 000 € à 100 000 € par mois qui souhaitent scaler leur entreprise.
- Produit 3 : Pour les grandes entreprises réalisant plus de 1 million € par mois et cherchant à optimiser leurs profits.
Axe 2 : Investissement et Gestion du Patrimoine
Cet axe s'adresse aux individus et entreprises souhaitant optimiser leur gestion financière.
- Produit 1 : Pour les particuliers avec des revenus modestes désirant apprendre à gérer et investir leur argent.
- Produit 2 : Pour ceux avec des revenus plus élevés voulant créer une stratégie d'investissement à long terme.
- Produit 3 : Pour les grandes entreprises avec des bénéfices importants cherchant à optimiser leurs finances via des structures complexes (holdings, trusts).
Axe 1 : Développement du Business
Produit 1 : Aider les Entrepreneurs Débutants
Besoin : Entrepreneurs cherchant à atteindre 1 000 € à 10 000 € par mois en lançant ou stabilisant leur activité.
Packages proposés :
- Pack Formation Essentielle (97 €)
- Formation vidéo en ligne sur les bases pour structurer et vendre une offre.
- Ressources téléchargeables : modèles d'offres, scripts de vente, pitch.
- Objectif : Offrir les connaissances fondamentales pour démarrer son business de manière autonome.
- Pack Coaching de Groupe (297 €)
- Sessions de coaching collectif hebdomadaires pour poser des questions et recevoir des conseils.
- Feuille de route détaillée pour planifier les 90 premiers jours.
- Accès à une communauté d'entrepreneurs débutants.
- Objectif : Bénéficier d'un accompagnement en groupe pour accélérer la mise en place de son activité.
- Pack Accompagnement Personnalisé (997 €)
- Coaching individuel mensuel pour un suivi personnalisé.
- Audit spécifique de l'offre ou de la stratégie de vente.
- Participation à un atelier intensif en ligne pour booster les résultats.
- Objectif : Offrir un accompagnement sur mesure pour maximiser les chances de succès.
Produit 2 : Aider les Entrepreneurs en Croissance
Besoin : Entrepreneurs réalisant déjà 50 000 € à 100 000 € par mois et souhaitant scaler leur business.
Packages proposés :
- Pack Stratégies Avancées (497 €)
- Formation vidéo sur l'automatisation, la gestion d'équipe et l'optimisation des ventes.
- Guides pratiques sur les outils essentiels pour la croissance.
- Objectif : Apporter des stratégies pour optimiser les processus et préparer la croissance.
- Pack Mastermind Professionnel (1 497 €)
- Participation à un groupe mastermind avec des sessions bi-mensuelles.
- Études de cas réels d'entreprises ayant réussi à scaler.
- Accès à un réseau de professionnels pour partager des expériences.
- Objectif : Bénéficier d'un environnement collaboratif pour échanger et apprendre des autres.
- Pack Consulting Intensif (4 997 €)
- Coaching individuel hebdomadaire avec un expert en scaling.
- Analyse approfondie des processus actuels et recommandations personnalisées.
- Participation à un séminaire exclusif avec des experts du domaine.
- Objectif : Recevoir un accompagnement intensif pour optimiser chaque aspect de l'entreprise.
Produit 3 : Aider les Grandes Entreprises
Besoin : Entreprises générant plus de 1 million € par mois et cherchant à optimiser les profits et la rentabilité.
Packages proposés :
- Pack Audit Opérationnel (2 997 €)
- Diagnostic complet des processus opérationnels.
- Rapport détaillé avec identification des axes d'amélioration.
- Objectif : Identifier les inefficacités et proposer des pistes d'optimisation.
- Pack Formation Dirigeants (17 997 €)
- Formation dédiée pour l'équipe dirigeante sur les stratégies d'optimisation avancées.
- Ateliers interactifs pour développer des plans d'action concrets.
- Objectif : Impliquer les leaders dans la transformation de l'entreprise.
- Pack Transformation Globale (29 997 € + fee )
- Accompagnement complet pour la mise en place de stratégies personnalisées.
- Support continu avec une équipe dédiée.
- Accès à des ressources exclusives et à un réseau d'experts internationaux.
- Objectif : Mettre en œuvre des solutions sur mesure pour maximiser la rentabilité.
Axe 2 : Investissement et Gestion du Patrimoine
Produit 1 : Initiation à l'Investissement pour Particuliers
Besoin : Individus avec des revenus modestes souhaitant apprendre à gérer et investir leur argent.
Packages proposés :
- Pack Découverte de l'Investissement (497 €)
- Formation en ligne sur les bases de l'investissement : immobilier, bourse, crypto-monnaies.
- Outils pratiques : calculateur de rentabilité, fiches sur les marchés financiers.
- Objectif : Acquérir les connaissances fondamentales pour débuter en investissement.
- Pack Atelier Interactif (1 497 €)
- Participation à des webinaires en direct avec des experts.
- Accès à une communauté pour échanger des opportunités et des conseils.
- Études de cas pratiques pour appliquer les connaissances.
- Objectif : Enrichir l'apprentissage grâce à l'interaction et la pratique.
- Pack Coaching Financier (4 997 €)
- Coaching individuel pour élaborer un plan d'investissement personnalisé.
- Analyse de votre situation financière et recommandations spécifiques.
- Suivi sur plusieurs mois pour ajuster la stratégie.
- Objectif : Optimiser vos investissements avec un accompagnement sur mesure.
Produit 2 : Stratégie d'Investissement à Long Terme
Besoin : Entrepreneurs ou particuliers avec des revenus plus élevés souhaitant créer un patrimoine solide.
Packages proposés :
- Pack Planification Patrimoniale (1 497 €)
- Programme sur la structuration du patrimoine : immobilier, actions, holdings.
- Guides sur les stratégies d'investissement à long terme.
- Objectif : Poser les bases d'un patrimoine pérenne.
- Pack Ateliers Stratégiques (4 997 €)
- Ateliers interactifs pour mettre en pratique les concepts avancés.
- Études de cas approfondies sur la gestion patrimoniale.
- Accès à un réseau de professionnels de l'investissement.
- Objectif : Développer des stratégies personnalisées et concrètes.
- Pack Gestion Patrimoniale Premium (9 997 €)
- Accompagnement personnalisé avec un expert en gestion de patrimoine.
- Élaboration d'une stratégie patrimoniale sur mesure.
- Optimisation fiscale et juridique de vos investissements.
- Objectif : Maximiser la croissance de votre patrimoine avec une approche globale.
Produit 3 : Optimisation Financière pour Grandes Entreprises
Besoin : Grandes entreprises avec des bénéfices importants cherchant à optimiser leurs finances par la création de holdings, de trusts et de montages financiers complexes.
Packages proposés :
- Pack Formation Spécialisée (4 997 €)
- Formation sur les techniques d'optimisation financière internationale.
- Introduction aux concepts de trusts, holdings, et fiscalité internationale.
- Objectif : Comprendre les mécanismes pour optimiser les finances de l'entreprise.
- Pack Conseil Stratégique (9 997 €)
- Assistance pour élaborer un plan d'optimisation financière adapté à votre entreprise.
- Ateliers avec des experts pour définir les meilleures stratégies.
- Objectif : Concevoir une stratégie d'optimisation personnalisée.
- Pack Gestion Financière Globale (19 997 €)
- Accompagnement exclusif avec des experts internationaux.
- Mise en place de structures financières complexes : trusts, holdings.
- Gestion et suivi des investissements à l'échelle internationale.
- Objectif : Offrir une solution complète pour maximiser les profits et optimiser les finances.
Combiner des Packages de Différents Produits et Axes
Il est possible de créer des offres combinées en associant des packages de différents produits ou axes pour répondre à des besoins plus complexes.
Exemple de Combinaisons
- Pour un entrepreneur débutant souhaitant aussi apprendre à investir :
- Offre Combinée :
- Starter Pack (Produit 1, Axe 1) + Invest Start (Produit 1, Axe 2)
- Avantage : Démarrer son business tout en commençant à investir ses premiers gains.
- Pour un entrepreneur en croissance voulant créer une stratégie d'investissement à long terme :
- Offre Combinée :
- Growth Pack (Produit 2, Axe 1) + Wealth Builder (Produit 2, Axe 2)
- Avantage : Scaler son entreprise tout en construisant un patrimoine solide.
- Pour une grande entreprise cherchant à optimiser ses profits et ses finances internationales :
- Offre Combinée :
- Optimization Pack (Produit 3, Axe 1) + Finance Optimizer (Produit 3, Axe 2)
- Avantage : Optimiser les processus internes et les structures financières pour maximiser les profits.
En différenciant clairement les produits (répondant à des besoins spécifiques) et les packages (offrant des options variées au sein d'un produit), vous pouvez :
- Adapter vos offres aux besoins et budgets de vos clients.
- Créer des combinaisons personnalisées en associant des packages de différents produits ou axes.
- Offrir une valeur ajoutée en proposant des solutions complètes et sur mesure.
Laurent Vidal enseigne la vente à partir de la psychologie de l'achat : « Arrête d'essayer de vendre. Comprends pourquoi les gens achètent. » Sa formation : Vendeur d'Exception®.